Condiciones de Envío

El transporte de su paquete

    1. Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en www.artistasartesanos.com. (excepto excepciones, preguntar antes por email)
    2. Es requisito indispensable que en tu registro nos facilites al menos una dirección de correo electrónico, para poder contactar contigo para dar como valido tu pedido e informarte.
    3. Las condiciones de uso y compra de esta página web SÓLO son válidas para compras serias y responsables.
    4. Para poder realizar tu pedido es necesario que te hayas registrado en nuestra página web. Un vez que ya estás registrado, puedes realizar tu pedido directamente por la web.
    5. Las compras realizadas en nuestra web van dirigidas a un público amable.
    6. Solo se aceptarán pedidos que cumplan con los puntos expuestos anteriormente.
    7. Cuando hayas realizado tu pedido, te enviaremos a la dirección de mail que nos has facilitado, un número único de Pedido. Este número deberás indicarlos cuando realizas el pago para identificarlo. (solo necesario mediante transferencia bancaria)
    8. La recepción de tu pedido, si no cumples todos los puntos, no obliga a la web a enviarte el pedido aunque hayas pagado, si no los aceptas será devuelto el dinero.
    9. Si aceptamos tu pedido, recibirás en tu correo electrónica previamente facilitada, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario no podemos aceptar tu Pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o en su caso, por correo postal.
    10. Los productos que están en las categorías “los mas vendidos” o próximamente están agotados, si deseas alguno debes encargárnoslo mediante email. 
    11. Recuerda que, cuando completes tu pedido, recibirás en la pantalla, un número único de Pedido. Este número deberás indicarlo cuando realices el pago, en el caso de que la forma de pago elegida se Transferencia Bancaria, para identificarlo como mencionamos arriba, aparte para cualquier consulta que nos hagas. Aso te será mas fácil a ti y a nosotros saber de qué pedido se trata.
    12. Al margen de la fotografía del producto, está indicada la referencia, el precio así como la unidad o unidades que componen el producto que ofrecemos.

    En el precio de todos los productos de nuestra web está incluido el Impuesto sobre el valor añadido (IVA) o cualquier impuesto que esté en vigor en ese momentoDe forma muy ocasional los precios e imágenes mostrados en la Pagina web de aristasartesanos.com pueden contener errores y/o mostrar un precio superior al real, Si esto ha sucedido, después de que te hayas enviado la Confirmación de Pedido, contactaremos contigo con el fin de emitir una nueva Confirmación de Pedido correcta. En el caso de que el precio sea excesivo no compres por favor, aunque, podrás cancelar tu pedido teniendo derecho al reembolso de cualquier cantidad que ya hubieses satisfecho mediante los medios de pago a aceptados por la web de artistasartesanos.com. (ver punto 10)Ahora para añadir los productos al carrito si has leído lo anterior, sigue leyendo:

Carrito de Compra:

Para realizar una compra primero debes elegir los productos que desea adquirir si lo deseas u observar los que quieres y registrarte.  Para ello, deberás entrar en artistasartesanos.com con tu nombre de usuario y clave y pulsar “entrar”. Una vez hecho esto podrás seleccionar los productos que desees pulsando en el icono “comprar” que aparece junto al producto. La búsqueda la podrás realizar navegando por las categorías, utilizando el buscador.

Para incluir un nuevo producto al carrito, simplemente debes buscar otro producto por los medios antes indicar y pulsar “comprar”. Para cambiar las unidades debes modificar el numero y pulsar “actualizar carrito”. Para eliminar un producto debes pulsar “eliminar” y “actualizar carrito

Una vez compuesto el carrito de la compra, deberás elegir la forma de pago y la dirección de entrega (por defecto aparecerá la indicada al registrarse como usuario) y pulsar “enviar”.

En este momento, tu pedido estará emitido y podrá ser pagado. La fecha de entrega será efectiva a partir del momento en que se reciba su pago. Si éste no se realizado en un determinado plazo, el pedido caducará, ya que las condiciones de plazo y precio pueden variar. No obstante, si sigues interesado en los productos, solo tendrás que realizar un nuevo pedido. (Si quiere mándenos un email si no hemos contactado contigo mediante email, te lo agradeceremos enormemente).

Si pasan 4 días y no nos has efectuado el pago, el pedido será borrado automáticamente por nuestra base de datos.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijar (domicilio, trabajo, etc. nunca en apartado de correos). La dirección de envío puede ser diferente a la de facturación.

¿Cuál es el proceso de la entrega?

El cartero o mensajero te lo entregará en mano. En caso de estar ausente, te dejará un aviso para que te desplaces a tu oficina de Correos y puedas recogerlo o bien conciertes una nueva hora de entrega. (Recuerda que desde que llega el aviso es un plazo máximo de 15 días, ni uno mas y si no lo recoges, me lo devuelven a la tienda. Así que antes de hacer un pedido asegúrate de poder recoger el envío, para evitar devoluciones.

- Errores en la dirección postal facilitadas: Sera devuelto el pedido a nuestra tienda, daremos por hecho que el pedido ha sido cancelado y volveremos a poner en venta los artículos. Podrás volver a hacer otro pedido.

Artistasartesanos.com no es responsable de las posibles demoras e incidencias causadas por el servicio de mensajería. Todos los envíos, al llevar nº de seguimiento se pueden pedir reclamación en Correos o a la empresa de mensajería. Nosotros no tenemos que ver. Esperamos que lo comprendan. Gracias.

Recibirás tu pedido en tu casa perfectamente embalado, dispones de 10 días para examinarlo y ponerte en contacto con nosotros en el caso de que observes alguna anomalía o erros. Te recomendamos que consultes nuestra Política de Devoluciones